کاربر عزیز ، به بیمه پلاس خوش آمدید .
ورود به حساب کاربری
ثبت نام
سامانه ها و برنامه های پرکاربرد

سامانه ها

دانلود برنامه های پر کاربرد

iran_insurance_co



logo-samandehi

نمایش نتایج: از 1 به 3 از 3

موضوع: عدم پرداخت خسارت سرقت قطعات در بیمه بدنه

  1. Top | #1

    عنوان کاربر
    نمایندگان
    شغل
    کارمند نمایندگی
    کد نمایندگی
    9915
    کد و نام شعبه
    مطهری ۲۸۴
    محل فعالیت
    خراسان رضوی مشهد
    بیشترین تخصص
    ثالث بدنه مسولیت عمر
    محل سکونت
    مشهد
    نوشته ها
    16
    پسندیده
    93
    مورد پسند : 11 بار در 7 پست

    عدم پرداخت خسارت سرقت قطعات در بیمه بدنه

    با سلام

    من دفتر فرعی یکی از شرکت های بیمه ای تحت پوشش بیمه ایران هستم. متاسفانه شرکت در ارایه بخشنامه ها و دستورالعمل های اجرایی اهمال نموده و کاربران دفتر نیز بی توجه به تغییر در سیستم نرم افزاری که ثبت جداگانه ارزش قطعات غیر فابریک، به سیستم اضافه شده است ، علیرغم صدور بیمه نامه بدنه با سرقت کلیه قطعات ، از تفکیک قیمت خودرو و قطعات غیر فابریک و ثبت مجزای انها خوداری نموده اند. با اینکه در بازدید های اولیه قطعات غیر فابریک مشروحا و با ذکر قیمت درج شده است و در ثبت جداگانه قیمت و لوازم اضافی تغییری در حق بیمه بوجود نمیاید مرکز خسارت از پزداخت خسارت خوداری مینماید.
    البته با صدور الحاقیه برای الباقی بیمه نامه های صادره نسبت به حل مشکل اقدام گردیده است،
    در همین مورد خودرو از محل پارک سرقت شده و پس از چند روز کشف گردیده که موضوع شامل سرقت درجای قطعات نبوده و با توجه به ذکر سیستم دوگانه سوز در بازدید اولیه ، بیمه باید نسبت به پرداخت خسارت کپسول سرقتی اقدام نماید.
    با عنایت به توضیحات فوق ایا مرکز خسارت بیمه ایران ملزم به پرداخت خسارت میباشد؟
    و درصورت عدم پرداخت (با توجه به اینکه در سالهای قبل این رول انجام و خسارت مشابه پرداخت میشده است)*به نحو میتوان موضوع را پیگیری نمود،؟ لازم به ذکر است مدیر مربوطه تغییر کرده و مدیر جدید اصولا نسبت به کار بی اطلاع است و امورات در اختیار یکی از کارشناسان مربوطه هست و اصرار به گرفن عکس از خودرو ها دارد.
    سوما بخشنامه ها و دستورالعمل ها بیمه را از کجا میتوان بصورت واضح !!! دریافت نمود؟
    از راهنمایی همکاران محترم سپاسگذارم.
    محمد ازاده

  2. Top | #2

    نام
    کاظمی
    عنوان کاربر
    نمایندگان
    شغل
    نماینده
    کد نمایندگی
    31864
    کد و نام شعبه
    379اسلامشهر
    محل فعالیت
    تهران- اسلامشهر- شهر واوان
    بیشترین تخصص
    اتومبیل و جامع زندگی
    میزان اعتبار
    10000
    محل سکونت
    شهر واوان
    نوشته ها
    571
    پسندیده
    1,739
    مورد پسند : 1,046 بار در 289 پست
    نقل قول نوشته اصلی توسط m_azadeh نمایش پست ها
    با سلام

    من دفتر فرعی یکی از شرکت های بیمه ای تحت پوشش بیمه ایران هستم. متاسفانه شرکت در ارایه بخشنامه ها و دستورالعمل های اجرایی اهمال نموده و کاربران دفتر نیز بی توجه به تغییر در سیستم نرم افزاری که ثبت جداگانه ارزش قطعات غیر فابریک، به سیستم اضافه شده است ، علیرغم صدور بیمه نامه بدنه با سرقت کلیه قطعات ، از تفکیک قیمت خودرو و قطعات غیر فابریک و ثبت مجزای انها خوداری نموده اند. با اینکه در بازدید های اولیه قطعات غیر فابریک مشروحا و با ذکر قیمت درج شده است و در ثبت جداگانه قیمت و لوازم اضافی تغییری در حق بیمه بوجود نمیاید مرکز خسارت از پزداخت خسارت خوداری مینماید.
    البته با صدور الحاقیه برای الباقی بیمه نامه های صادره نسبت به حل مشکل اقدام گردیده است،
    در همین مورد خودرو از محل پارک سرقت شده و پس از چند روز کشف گردیده که موضوع شامل سرقت درجای قطعات نبوده و با توجه به ذکر سیستم دوگانه سوز در بازدید اولیه ، بیمه باید نسبت به پرداخت خسارت کپسول سرقتی اقدام نماید.
    با عنایت به توضیحات فوق ایا مرکز خسارت بیمه ایران ملزم به پرداخت خسارت میباشد؟
    و درصورت عدم پرداخت (با توجه به اینکه در سالهای قبل این رول انجام و خسارت مشابه پرداخت میشده است)*به نحو میتوان موضوع را پیگیری نمود،؟ لازم به ذکر است مدیر مربوطه تغییر کرده و مدیر جدید اصولا نسبت به کار بی اطلاع است و امورات در اختیار یکی از کارشناسان مربوطه هست و اصرار به گرفن عکس از خودرو ها دارد.
    سوما بخشنامه ها و دستورالعمل ها بیمه را از کجا میتوان بصورت واضح !!! دریافت نمود؟
    از راهنمایی همکاران محترم سپاسگذارم.
    محمد ازاده
    سلام
    آیا هنگام کارشناسی قیمت خودرو را جدا و قیمت لوازم اضافی را جداگانه ثبت نموده و سپس هر دو را با هم جمع نموده اید؟

  3. Top | #3

    عنوان کاربر
    نمایندگان
    شغل
    کارمند نمایندگی
    کد نمایندگی
    9915
    کد و نام شعبه
    مطهری ۲۸۴
    محل فعالیت
    خراسان رضوی مشهد
    بیشترین تخصص
    ثالث بدنه مسولیت عمر
    محل سکونت
    مشهد
    نوشته ها
    16
    پسندیده
    93
    مورد پسند : 11 بار در 7 پست
    سلام
    البته مشکل حل شد .خودرو سرقت شده و پس از دو روز پیدا شده بود و اصولا شامل سرقت درجا نمیشد ولی متاسفانه کارشناس مربوطه به موضوع توجه نمیکرد و طبق روال که کارمندان بیمه ایران با نمایندگان با درشتی و عصبانیت صحبت میکنند اصلا حاضر به حرف زدن نبود؟ با طرح موضوع با مسول مرکز و مسول محترم صدور بدنه بالاخره با منت گذاشتن به سر ما ! اشتباه خودشون رو فهمیدن و خسارت را پردخت کردند ! از توجه شما تشکر دارم.

  4. کاربر مقابل پست m_azadeh عزیز را پسندیده است:


مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •